Workflows Automáticos
Configura mensajes que se envian solos cuando sucede algo específico, sin que tengas que hacer nada.
Comunicaciones
Que es un trigger
Un trigger (o disparador) es la condición que activa el envio automático. Tu defines que trigger quieres usar y que mensaje se envia cuando se cumple. Es como configurar una regla: "cuando pase X, envia Y".
Los 6 triggers disponibles
| Trigger | Cuando se activa | Ejemplo de uso |
|---|---|---|
| Al agregar invitado | Cada vez que agregas un invitado nuevo | Enviar un Save the Date automático a cada invitado nuevo |
| Al confirmar asistencia | Cuando un invitado confirma que si asistira | Enviar instrucciones de llegada, hospedaje o dress code |
| Al declinar asistencia | Cuando un invitado indica que no asistira | Enviar un mensaje de agradecimiento por responder |
| Dias antes del evento | X días antes de la fecha (tu eliges cuantos) | Enviar un recordatorio 3 días antes con detalles finales |
| El día del evento | El mismo día del evento | Enviar un mensaje de bienvenida con horarios y ubicación |
| Después del evento | Dias después de que el evento termino | Enviar un agradecimiento o compartir fotos |
Crear tu primer workflow
Abrir la sección de automatizaciones
Desde el menu lateral, selecciona tu evento y haz clic en Comunicaciones. Ve a la pestana Automatizaciones y presiona Nuevo Workflow.
Configurar el trigger
Elige el trigger que activara el envio. Si seleccionas Dias antes del evento o Después del evento, indica cuantos días antes o después quieres que se envie.
Elegir canal y destinatarios
Selecciona el canal de envio (Email, WhatsApp o SMS) y define a quienes aplica. Puedes aplicarlo a todos los invitados o filtrar por grupo.
Escribir el mensaje
Redacta el contenido. Puedes usar las mismas variables dinámicas que en las campanas manuales ({guest.name}, {event.name}, {event.date}, etc.) para personalizar cada envio.
Activar el workflow
Revisa la configuración completa y activa el workflow. A partir de ese momento, Nvito enviara el mensaje automáticamente cada vez que se cumpla el trigger.
Verifica antes de activar
Los workflows se ejecutan automáticamente sin que tengas que hacer nada. Asegurate de que el mensaje está bien escrito y los destinatarios son los correctos antes de activarlo.
Pausar y reanudar
Si necesitas detener temporalmente un workflow sin eliminarlo, ve a la lista de workflows activos y haz clic en Pausar. El workflow dejara de ejecutarse hasta que lo reactives con Reanudar.
Mientras un workflow está pausado, los triggers que se cumplan no enviaran ningún mensaje. Los mensajes perdidos durante la pausa no se envian retroactivamente al reanudar.
Ejemplos practicos
Bienvenida automática al confirmar — Trigger: Al confirmar asistencia, canal: WhatsApp. Mensaje: "Hola , que alegria que nos acompanaras en . Te esperamos el ."
Recordatorio 3 días antes — Trigger: Dias antes del evento (3 dias), canal: Email. Mensaje: ", faltan solo 3 días para . Te recordamos que será en ."
Agradecimiento post-evento — Trigger: Después del evento (1 dia), canal: WhatsApp. Mensaje: ", gracias por acompanarnos en . Tu presencia lo hizo especial."
Proximos pasos
Lo que aprendiste
Los workflows envian mensajes automáticamente cuando se cumple un trigger. Hay 6 triggers disponibles, desde agregar invitado hasta después del evento, y puedes pausarlos y reanudarlos sin eliminarlos. Disponible a partir del paquete Plus.